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Las empresas responsables del Envío y Entrega son ANDREANI S.A. y CORREO ARGENTINO S.A., no se responsabilizan por la pérdida, robo, extravío y/o cualquier daño ocasionado sobre y/o por el PAQUETE para Envío una vez que se encuentre en poder de [la empresa de transporte]. Todos los Envíos y Entregas se realizan exclusivamente dentro de la República Argentina.
El USUARIO deberá especificar un DOMICILIO DE ENTREGA. El DOMICILIO DE ENTREGA podrá ser modificado por el USUARIO en cada operación que realice. Se entiende que la Entrega del PAQUETE, los Cambios y los Gifts se realizarán en el DOMICILIO DE ENTREGA establecido por el USUARIO. La empresa responsable del Envío realizará hasta 2 (DOS) visitas en el DOMICILIO DE ENTREGA. En caso de no encontrar a nadie en la primera visita, dejará un Aviso de Visita especificando el día y horario en el que hará la próxima visita. En caso de que en esta segunda visita no logre entregar el PAQUETE, el USUARIO debera contactarse con la empresa responsable del Envío para coordinar una nueva entrega o retirarlo en su SUCURSAL mas cercana.
Todos los PAQUETES son entregados con un packaging distintivo de "BELLEZATECNIA.COM"
Al momento de la Entrega, el USUARIO deberá firmar el Acuse de Recibo. En caso de que los PRODUCTOS del PAQUETE se encuentren en mal estado o contengan fallas, el USUARIO deberá informar de estas fallas a "BELLEZATECNIA.COM" por el mail de contacto y en el plazo máximo de 48 horas desde la entrega. Los costos de envío para la devolución y reposición de los PRODUCTOS en mal estado o que contengan fallas corren por cuenta de "BELLEZATECNIA.COM".
Sólo se aceptarán Devoluciones y Cambios del PRODUCTO cuando:
1) Tenga fallas o se encuentre en mal estado: refiere a los supuesto del apartado N° [entrega] debiendo el USUARIO informar a "BELLEZATECNIA.COM" en el término de hasta 48 horas contados desde la recepción del PAQUETE.
2) El Envío no coincida con el Pedido: en este caso el USUARIO deberá solicitar el Cambio dentro de 10 (DIEZ) días desde la entrega. El PRODUCTO deberá ser devuelto, sin excepción, en perfecto estado, sin uso y con las etiquetas colocadas. Asimismo, deberá ser devuelto en su envoltorio original y dentro del packaging con el que fue entregado para asegurar su protección durante el envío. "BELLEZATECNIA.COM" se reserva el derecho de no admitir Cambios cuando el PRODUCTO sea devuelto sin cumplir las condiciones anteriores.
En el caso de que el comprador haya elegido la opción de retiro en sucursal, el cambio o devolución se hará a través de ese medio. El comprador se dirige a la sucursal elegida luego de haber coordinado telefónicamente el cambio o devolución. En el caso de haber recibido el producto por correo Andreani o Correo Argentino, se podrá hacer el cambio o devolución por este medio. Dependiendo la causa del cambio o devolución, el costo del envío dependerá del comprador o del vendedor.
Reembolso: El reembolso de la compra se hará efectivo por el mismo medio que el comprador pagó.
Tiempo de devolución: El tiempo estimado de la devolución dependerá del medio por el cual se envíe el producto a devolver. Puede demorar de 3 a 15 días hábiles luego de haber coordinado telefónicamente o vía mail la solicitud de devolución.
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